রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Joya9-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash ও Nagad লেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
Joya9 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সরাসরি নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা privacy@Joya9 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান, বিষয়ে 'Data Request' লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জমা দেওয়া যাবে।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। মোবাইলে প্রবেশের সময়ও একই সুরক্ষা কার্যকর থাকে।

কুকি নীতি

সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইল লগইন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — অনুরোধ যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সংশোধন করুন, অথবা privacy@Joya9-তে ইমেইল করুন। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে রাখা হতে পারে।

মোবাইল সেশনে ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য রাখা হয় — শুধুমাত্র লগইন ধারাবাহিকতা ও নিরাপত্তার জন্য। অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজে আপডেট থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিস্পোর্টস বেটিংঅ্যাকুমুলেটর বেটএকাউন্টরেজিস্ট্রেশন

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

Joya9 Bangladesh Joya9 লগইন আমাদের কথা লাইভ ক্রেজি টাইম শীতকালীন স্পোর্টস বেট